La semana pasada hubo bastante ruido en la blogósfera sobre el tema de los “Scams” o “Engaños” en la publicidad OnLine. Todo empezó aparentemente con Michael Arrington preguntándole en un evento algo al respecto a la CEO de OfferPal sobre si iban a seguir teniendo este tipo de practicas “poco éticas” con la publicidad. (Esto terminó con OfferPal designando un nuevo CEO). También se puede ver un análisis más detallado en éste artículo de TechCrunch.
¿A qué se refería exactamente Michael Arrington? ¿Es algo raro que pasa sólo en Facebook?¿Sólo en USA? Bueno… no. De hecho creo que en América Latina el problema es bastante más complejo que en el país del norte. ¿Porqué? Porque en América Latina el e-commerce está muchísimo menos desarrollado que en USA (y es lo que mueve mucho de la inversión en publicidad online del país del norte); esto hace que haya mucho inventario de banners disponbible para que este tipo de publicidad engañosa encuentre tierra fértil para funcionar.
Ahora bien, ¿Cómo funcionan estos engaños en América Latina? Básicamente son los típicos banners, site unders y landings que anuncian descargas de contenidos para móviles gratuitas, pero cuando uno lee la letra chica (que por lo general además esta escondida en un link, o REALMENTE chiquita), lo que estás haciendo es comprando una suscripción que te va a costar una X cantidad de pesos o dólares por día o semana. Por lo general los usuarios terminan dándose de baja de estos servicios, pero hasta que lo hacen, ya generaron un volúmen interesante de ingresos.
Además, por la forma en que se da la inversión en publicidad, básicamente mientras haya ventas, hay presupuesto para invertir, ya que todo está atado a performance. Las compañías que se dedican a esto, le pagan a los publishers un monto fijo por cada “venta” que se hace. Entonces por poner un ejemplo, ellos saben que por cada suscripción que venden, les queda en promedio 1 dólar (sería el ARPU). A partir de ahí ya es un juego financiero ver cuánto pueden llegar a pagar por esa venta.
Estas campañas están corriendo en todas las Ad-Networks prácticamente, y hace tiempo que lo están haciendo. Seguramente sigamos viéndolas, hasta que las Telcos decidan que no quieren seguir permitiendo este tipo de engaños a sus clientes, pero esto significaría reducir de un día para el otro sus ingresos en un monto bastante significativo. Supongo que hasta que no aparezca un modelo de negocio más interesante, va a seguir.
Desde ya que no sería justo meter a todos en la misma bolsa, ya que hay compañías que hacen prácticamente lo mismo en forma más sincera, mientras que en otros casos realmente es una mentira en la cara del usuario. Pero creo que es real que este tipo de “engaños” son responsables de una porción importante de la inversión publicitaria online de América Latina todavía, y por lo tanto… están pagando los sueldos de muchas personas, generando lugar para la innovación, etc. lo que hace que la solución del problema por “ajustes naturales del mercado” sea bastante compleja… pareciera que la única solución viable en el corto plazo sería que las Telcos decidan terminar con estos engaños a sus clientes, controlando más las ofertas de suscripciones por parte de los integradores. De esa forma se cortaría el problema de raíz, pero parece difícil que eso suceda en el corto plazo en medio de economías recesivas y mercados estancados.
Como dice Mark Knopfler… it’s Money for Nothing… pero en este caso, no chicks for free 
Como dices en los engaños forman parte muchos, incluso a veces los mismos usuarios o clientes por no informarse, ya sea leyendo esas “reglas” o bien usando la misma Internet para buscar referencia.
Excelente artículo, muy buena reflexión !
No entiendo mucho del dema, pero ayer charlabamos en cordoba con Diego Antista de google adsense, y nos comentaba que google tiene personas que revisan en cada pais que las campañas que se publican no sean engaños de este tipo por ejemplo, mas allá de todos los bots que se mantienen monitoreando permanentemente las campañas ya aprobadas, etc.
Ahora pregunto: si google no permite este tipo de practicas y aun asi sigue generando billones de dolares con adsense, como es que los ad networks no pueden evitar ese tipo de pubciidad engañosa para hacer guita?
Saludos, matias
[...] This post was mentioned on Twitter by Juan Lanteri, Anton Chalbaud. Anton Chalbaud said: Nuevo post sobre los engaños en la publicidad online http://bit.ly/2atj4K [...]
Lamentablemente no es algo que sea muy fácil de controlar por los AdNetworks tampoco, ya que la mayoría de las veces, el problema no son los banners, sino las landings. Creo que prácticamente todas las redes tienen algo que ver en esto hoy en día… basta con mirar los anuncios de ofertas de contenidos de móviles que hay en cualquier sitio y ver que red sirve los anuncios para sacarse las dudas.